4個要點,告訴你爲什麼你身邊所有人都在網上買東西。

先來看一張圖表,

malaysia-internet-retailing-as-percentage-of-total-retailing
亞洲各國的網路零售額佔總零售額的百分比

表中列出了各個國家網上購物佔總零售銷售額的百分比。可以看出韓國、臺灣、中國(即將)是網上購物十分成熟的國家,相對的,印度、馬來西亞、泰國、香港就屬於網購低消費國家。其中我本人所在的馬來西亞,排名倒數第二,2013年佔比1%,預計2018年將成長至1.3% – 1.4%左右,以1%這個基數來看,算是很低的成長率;反觀中國的成長率就十分客觀,到2018時其網路銷售額佔比幾乎就翻了一倍,從5%成長至10% – 11%。

爲什麼會有這樣大的反差,我認爲有4因素 – 

  1. 國內製造業的發展
  2. 實體店租金的瘋漲
  3. 人口結構
  4. 加班文化

以下逐一而談。

 

國內製造業的發展

過去20年,MADE IN CHINA是這個世界的趨勢,得益於大量的廉價勞動力、原料和日漸完善的物流設施,中國得以高速發展國內的製作業,成爲當之無愧的製造業霸主;但隨着國內經濟的迅速成長,物料,勞力價格也隨之大幅增長的情況下,中國的製造商們的訂單漸漸減少,因爲客戶開始將訂單轉向別的國家,因爲MADE IN CHINA已經不再是便宜的保證。正當此時中國國內大力推動網路的普及化,要把網路滲透到國內各個角落,國人開始上網,上網就看到淘寶,漸漸地淘寶開始成爲人盡皆知的網路購物平臺。

有些走投無路聰明的製造商們發現,與其不斷被客戶壓榨賺幅,不如自產自銷,放上網賣,不但可以十分優惠的價格賣給消費者,還能獲得很大的利潤,真是一舉兩得。同時後,網購的消費者發現,我上網買回來的東西,品質比百貨裏賣的好,價格卻只有他的一半,真是便宜有好貨。很快的,大家都開始上網買東西了。

中國的網購得以迅速發展,以上說的現象就是主要原因,中國有全世界最多的製造商,當他們開始垂直整合,直接面對消費者時,得益的就是消費者,還有一堆網路平臺如淘寶、天貓、京東等。如果我們把同樣的模式套用在臺灣、日本或韓國時,就能夠發現他們的發展軌跡都很相似。這些國家都曾經是以製造業爲主,但是當全世界景氣低迷,製造商們訂單越來越少,生意越來越難做時,他們選擇開闢另一條路,網賣自建通路,直接面對消費者,消費者得以實惠的價格買到品質一流的產品,很開心很滿意,以後更常上網購物,大家看到網購生意火紅,也想當網路賣家,分一杯羹,網路賣家多了,提供的商品就更多,消費者也更樂意網購了,這整個良性循環就這樣不斷循環,不斷擴大。

 

實體店租金的瘋漲

房地產價格不斷上漲,店面租金跟着不斷調漲是近10-15年來全亞洲的共同趨勢,幾年前一家要租2000塊的店面,短短2,3年內,租金調漲3次,到最後一次調漲後,要1萬塊,才肯租給你。面對這樣的瘋狂漲勢,很多商家都大喊吃不消,有的寧願停業,另尋地點營業,有的就乾脆回老家,做點別的生意了。

剩餘的那些,有的比較熟悉網路發展的,就跑去開網店了,畢竟網購沒有不斷調漲的租金(一般的網站每月費用最大的就是網頁寄存服務,或是網路平臺的每月收費,這些通常是按照流量計算的,雖說費用會隨着流量的增加而提高,但正常情況下做電商的銷售額也有跟着提高,所以這筆費用是絕對是可負擔的),以後也不會發生這種情形。(根據摩爾定律,硬體的規格會在2年內翻倍,所以硬體價格只會越來越便宜,網頁寄存的費用也會同時降低)

 

人口結構

一般而言,經濟發達,人口結構以中年人(30-40歲之間)居多的已開發國家,其網路購物佔總零售額的百分比會比較高,先看以下亞洲各國品的人口結構圖(點擊小圖看大圖)。

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亞洲各國的人口結構圖

南韓、臺灣、中國這3個國家的圖形呈現一種蜂巢式的形狀,代表其人口主要由中年人(30-40歲左右)組成。這羣中年人多數都有自己的工作,具備相當的消費能力,也是對科技產品熟悉的一羣人,加上30-40歲左右通常是一個人一生中最忙碌的時候,他們在努力工作之餘,通常還要照顧家裏的老人小孩需。有這樣的前提條件,就不難理解爲何這些國家的網路消費佔比會比其他國家高。

日本、泰國也都算是人口分佈成蜂巢狀的國家,日本由於經濟發展得早(相比其他亞洲國家大概早個10-15年左右),人民知識水平較高,所以雖然其年齡中數介於40-60歲,卻還屬於熟悉使用電腦的族羣,這個年齡層的族羣,加上5年後開始踏入30歲的族羣,最終會成爲日本網購的主要消費者,帶動日本網購行業的增長。

相比之下,擁有合適的年齡結構,加上原本就是製造業爲主的國家泰國,是現在最適合發展網路購物的國家(或許可以推出網購汽車服務?);未來5年將是其黃金階段,如果政府能夠乘機推動整個網購產業的發展,泰國將可仿效中臺成爲網路購物發達的國家。

至於新加坡則是網路購物正要起飛的國家,這個國家裏,佔人口比例最多的族羣介於20-29歲,正開始步入社會工作;5年後,這些族羣會成長至25-34歲,正式成爲社會主要的消費力來源,這羣電腦世代成長起來的族羣毫無疑問的會爲新加坡的電子商務發展帶來巨大的貢獻。

最後,馬來西亞的人口結構圖是一個完美的金字塔圖形。擁有這種人口結構分佈的國家,未來10-20年國家人口會不斷提高,加上出生在90後開始的電腦世代,我們完全可以假設未來的馬來西亞電子商務將會迎來巨大的成長動能。

 

加班文化

最後一個加速網購發展的因素,就是在亞洲普遍常見的加班文化。從第一張圖可以看出,網購對總體消費額佔比最高的4個國家分別是韓國、臺灣、中國、日本。這4個國家的人民認真、刻苦、有進取心,他們在工作上會不約而同地形成一個共同文化,那就是加班文化。而在這4個國家中,又以韓國人爲最瘋狂的工作狂(這裏有福布斯公佈的數據),根據調查顯示,韓國人每天工作6.5小時(包括節假日),1年只有3天假日。

韓國人每天都待在公司裏,那日常消費怎麼辦?就只能上網購物解決了;所以現在你知道爲什麼到2018年時,每10塊錢的消費裏,有1塊5是在網路上結帳的,想象一下,這是以整個國家的總體消費額來計算,你去南怡島旅遊時順便買回來的紀念品,在南大門路邊買的人蔘,以及所有在明洞開店的品牌零售店的營業額,都會計入總體消費額裏。

所以,15%的網路消費額是非常,超級高的水平。

 

這是一個無可避免的趨勢

製造業訂單的凋零、實體店面的租金增長、各國的人口結構和亞洲的加班文化,這4個因素是構成網購日漸普遍的原因。我甚至認爲這個趨勢是猶如一江春水向東流,一去不回頭了。

電腦時代長大的年輕一代會慢慢成爲社會的主要消費動力,他們毫無疑問的會成爲網購一族,甚至應該說網購對他們而言,是很自然的事情;加上既有的消費族羣並不會因爲日漸老去,就變得不上網買東西了。因此,現有的網路購物佔總消費額的比例只會不斷攀升。網購的人會越來越多,網購會變得越來越方面,到最後,網購會成爲我們日常消費行爲的一部分,到時候,網購消費就會和你在實體店面消逛街一樣,是很自然,很enjoy的。

各位生意人,面對這個世紀最大浪潮的來襲,你們是否已做好準備?

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